硬件兼容性问题
移动定制版手机可能仅支持移动/联通的4G频段，而电信4G网络使用特定的BAND1/BAND3频段，导致设备无法识别电信卡。需确认手机是否标注「全网通」标识，非全网通机型在双卡场景下可能出现主卡限制副卡网络的情况。
网络设置问题
建议按以下步骤检查设置：
- 进入「移动网络」设置，选择4G优先模式
- 核对APN接入点是否为「CTNET」
- 开启VoLTE高清通话功能
| 运营商 | 4G APN |
|---|---|
| 中国电信 | CTNET |
| 中国移动 | CMNET |
SIM卡与设备故障
可尝试以下排查方法：
- 将电信卡插入其他全网通设备测试
- 清洁SIM卡金属触点后重新插入
- 在营业厅更换新版USIM卡
信号覆盖限制
电信4G基站覆盖密度低于移动网络，在建筑密集区或地下室可能出现信号衰减。建议通过运营商官方APP查询实时网络覆盖地图，必要时切换至3G网络保持基础通信。
该问题主要由硬件兼容性、网络参数配置、设备故障三方面导致。建议优先检查手机网络制式支持情况，重置APN设置并更新系统版本，若仍无法解决需考虑更换全网通设备或联系运营商检测卡片状态。
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