电信卡被锁快速解锁操作指南
发布于2025年03月10日
一、确认锁定原因
电信卡被锁常见原因包括：连续输错3次PIN码触发PUK锁定、欠费停机或涉嫌违规使用。建议首先检查手机屏幕提示信息，确认是否为PIN/PUK锁定状态。
二、PUK码解锁步骤
- 获取PUK码
- 拨打10000客服，语音转人工服务获取
- 登录中国电信APP，通过「安全设置-PUK查询」刷脸验证
- 输入操作
- 在手机提示界面输入10位PUK码（注意区分大小写）
- 连续输错不得超过10次，否则SIM卡永久报废
- 重置密码
- 成功解锁后立即设置新PIN码（建议避免1234等简单组合）
三、客服快速通道
拨打10000客服电话选择人工服务，需准备以下信息：
- 机主身份证号码及服务密码
- 最近三次通话记录（验证身份用）
- 手机IMEI码（*#06#可查询）
四、特殊场景处理
欠费停机：通过电信APP完成在线缴费后，重启设备等待自动解封。
涉嫌违规：需携带身份证至营业厅提交书面说明，配合完成安全审查。
PUK失效：持身份证原件到营业厅办理补卡，费用一般为10-15元。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/947461.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
