线下营业厅补卡：15分钟极速办理
电信用户携带身份证原件前往自营营业厅，通过人脸识别验证身份后，补卡流程平均耗时10-15分钟。南京、广州等城市已实现异地补卡服务，全程耗时约2小时。需注意：
- 本地补卡：服务密码验证通过后当场领取新卡
- 异地补卡：需确认营业厅支持异地服务，建议提前致电确认
线上即时办理流程解析
通过中国电信APP提交补卡申请，完成视频核验后进入制卡流程：
- 登录APP选择「补换卡」服务，提交身份信息
- 视频连线完成活体认证（平均耗时3分钟）
- 审核通过后原卡立即失效，新卡通过EMS配送
线上办理虽可即时启动流程，但实际用卡需叠加物流时间，常规地区3-5天送达，上海至广州等跨省配送最快次日达。
影响补卡时效的三大因素
实际补卡时间受多重因素影响：
- 地域政策：山西省等地区限制物流配送范围
- 物流方式：EMS到付配送时效波动较大
- 号码状态：靓号、欠费号码需先处理异常状态
最优方案选择建议
紧急用卡场景建议优先选择线下自营厅，非紧急情况可通过线上办理避免跑腿。特殊注意事项：
- 国际漫游用户需提前关闭服务
- 副卡补办可能延长至3-5天
- 新卡激活需在24小时内完成
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