一、移动宽带服务热线号码变更通知
根据中国移动通信集团黑龙江有限公司发布的官方公告，自2024年7月1日起，宽带速拨服务热线已由原号码1008616变更为1008652。原号码计划于2024年11月1日全面停用，目前该变更已在黑龙江省范围内正式生效。
二、如何验证新号码真实性
用户可通过以下三种方式确认服务号码有效性：
- 登录中国移动官方APP查询属地宽带服务专线
- 通过10086客服热线转接宽带专席核实
- 查看纸质宽带协议中的服务条款备注信息
三、新号码使用指南与注意事项
使用1008652办理业务时需注意：
- 该号码仅支持宽带故障报修、套餐查询等基础服务
- 涉及费用变更的业务需二次验证身份信息
- 外呼服务统一显示10085/10086号码段
四、警惕诈骗电话风险提示
近期出现多起冒充移动客服的诈骗事件，特征包括：
- 使用非官方号码要求提供验证码
- 以”套餐升级”名义诱导办理增值业务
- 伪造业务受理单签名实施欺诈
如遇疑似诈骗电话，建议立即通过10086官方渠道核实，并保存通话录音作为证据。
目前黑龙江地区移动宽带服务热线已确认变更为1008652，其他地区用户建议通过属地营业厅确认具体服务号码。所有涉及费用变更的业务均应以10086官方通知为准，切勿向私人号码透露验证码等敏感信息。
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