一、入网协议核心条款
移动宽带入网协议明确界定服务提供方与用户的权利义务关系,包含以下核心条款:
- 服务范围:涵盖宽带接入、增值服务及技术支持,需在指定安装地址使用
- 用户义务:需提供真实身份信息,禁止私自转接或共享网络资源
- 设备管理:终端设备租用满一年可免费归还,未满一年需支付设备占用费
二、套餐合约细则
套餐合约通常包含三方面约束性条款:
- 合约期限:最低使用年限为1-2年,期间不可降低套餐或注销服务
- 迁移规则:允许跨区域迁移,但需新地址有网络覆盖且支付约100元迁移费
- 附加服务:捆绑设备(光猫/机顶盒)需在注销时完整归还
三、违约金规则解析
违约场景主要包括:
- 未满合约期提前注销,按剩余时长比例收取违约金(通常为套餐费30%-50%)
- 恶意欠费超过30日,运营商有权暂停服务并追缴滞纳金
- 私自拆卸设备导致损坏,需按原价赔偿
四、用户权益与注意事项
用户需特别关注以下权益保障条款:
- 享有24小时故障响应服务,常见问题需在1个工作日内解决
- 可拒绝接收营销信息,通过10086或营业厅取消推送服务
- 争议解决需优先协商,协商不成可向属地法院提起诉讼
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