广电流量超量扣费与停机规则全解析
一、流量超量扣费规则
广电的流量扣费机制主要分为三种情况：
- 流量封顶机制：当用户套餐内流量使用完毕时，多数套餐会触发流量封顶保护，暂停上网功能且不产生额外费用。
- 超额计费标准：未设置封顶的套餐超出流量后，按5元/GB的标准收费，部分用户反映可能产生自动扣费现象。
- 自动续费服务：开通流量自动续费功能的用户，当月流量耗尽后将自动购买次月流量包。
二、停机机制说明
广电采用与其他运营商不同的欠费处理机制：
- 账户余额不足时立即停机，但停机后不再累计欠费金额
- 复机需补缴全部欠费及当月套餐费用，历史欠费不会随时间增加
三、用户应对策略
为避免超额扣费，建议采取以下措施：
- 定期通过官方APP查询流量使用情况
- 关闭非必要的自动续费功能
- 设置流量使用预警阈值（如套餐总量的80%）
四、法律保障与提醒义务
根据《电信条例》要求，运营商需履行双重义务：
- 当用户流量使用量达到套餐80%时，必须发送预警通知
- 发现异常高额流量消耗时，应立即采取保护性停机措施
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