一、线上办理基本条件
通过中国电信官方渠道实现线上过户需满足以下核心条件：新机主必须已持有归属地相同的电信产品（如手机号或宽带服务）；双方需提前绑定有效银行代扣账户。若手机号属于靓号或存在未到期合约协议，需线下补充签署补充协议。
二、材料准备清单
- 身份证明：双方身份证原件电子版（需通过活体验证）
- 设备要求：安装中国电信APP的智能手机且支持视频通话功能
- 状态证明：SIM卡无欠费停机记录，合约协议电子文档（如适用）
三、自助办理步骤详解
- 登录中国电信APP，点击首页「全部」→「业务办理」→「过户」入口
- 选择「线上自助过户」，填写新机主身份证号、联系方式等基础信息
- 发起视频认证请求，根据系统提示完成活体检测与动态口令验证
- 新机主登录APP重复相同流程完成身份核验
- 等待系统审核结果（通常1个工作日内短信通知）
四、远程视频认证要点
异地用户可通过视频客服完成认证，需注意：双方需在自然光线下保持面部清晰；认证过程中需朗读随机数字验证码；若涉及跨省过户，需提前解除本地专属优惠套餐。系统支持断点续传功能，中途退出可重新连接继续办理。
线上过户通过数字化流程将传统业务办理时间缩短至20分钟内完成，但需特别注意合约继承条款与账户状态验证。建议办理前通过APP「服务大厅」进行资格预审，避免因材料缺失导致流程中断。
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