一、基础检查
遇到网络中断时，建议首先完成以下基础检查：
- 确认宽带账号是否欠费或到期，可通过运营商APP查询
- 检查光猫/路由器电源是否正常接通，观察设备指示灯状态
- 尝试重启所有网络设备（光猫→路由器→终端设备），间隔10秒再通电
二、硬件设备排查
硬件故障占网络问题的60%以上，需重点检测：
- 检查光纤/网线接口是否松动，重新插拔确保接触良好
- 观察光猫指示灯：
- POWER灯常绿表示供电正常
- PON灯闪烁需联系运营商检修
- 测试直连光猫：去掉路由器直接连接电脑，判断故障来源
三、软件与配置检测
排除硬件问题后，需进行软件层面检查：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 无线可连但无法上网 | 重置路由器/更新固件 |
| 设备连接数超限 | 更换高并发路由器 |
四、网络环境优化
针对长期存在的网络问题，建议：
- 升级老旧设备（特别是5年以上路由器）
- 调整路由器位置避开金属遮挡物
- 联系运营商检测光衰值（正常范围-8dBm至-25dBm）
通过「设备重启→物理连接检查→账号状态确认→软硬件检测」的四步排查法，可解决90%以上的常见断网问题。若问题持续存在，建议拨打运营商服务热线要求专业技术支持。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/944913.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
