一、移动宽带免费移机方法
中国移动用户可通过以下途径申请免费移机服务：
- 在线申请：登录中国移动App，进入“宽带服务”专区，选择“宽带移机”并提交新地址信息；
- 客服办理：拨打10086客服热线，提供宽带账号、身份证及新地址，符合条件可免除费用；
- 营业厅办理：携带身份证至新地址附近的营业厅，1分钟完成登记并预约安装。
二、三星客户免费移机条件
三星客户需满足以下条件方可享受免费移机服务：
- 在网时长≥24个月，且当前套餐月费≥58元；
- 新地址位于同一市级行政区域（如江苏省内跨区迁移）；
- 账户无欠费记录且新地址具备移动宽带覆盖；
- 使用运营商提供的标准设备（光猫、路由器等）。
三、移机办理流程
- 准备材料：身份证原件、宽带账号、新地址详细信息；
- 提交申请：通过上述任一方式提交移机需求；
- 预约安装：48小时内工作人员联系确认上门时间；
- 设备迁移：携带原光猫、路由器至新地址完成调试。
四、注意事项与建议
办理移机时需注意：跨省迁移需重新办理套餐；设备丢失可能导致额外费用；建议提前3-7天申请以避免断网。安装完成后，应及时修改Wi-Fi密码并测试网络稳定性。
三星客户通过满足在网时长、套餐标准及区域限制等条件，可高效完成免费移机。建议优先选择线上渠道办理，并提前确认新地址网络覆盖情况，确保迁移过程无缝衔接。
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