一、广电流量卡销户流程总览
广电流量卡提供线上与线下两种销户方式。线上注销需通过官方App完成身份验证与业务退订，线下则需携带身份证原件至营业厅办理。不同充值状态和套餐类型可能影响销户条件及违约金计算。
二、线上注销操作步骤详解
- 登录广电App：使用验证码或ICCID完成登录
- 退订所有业务：在「已订业务」中逐项取消增值服务
- 提交注销申请：上传身份证正反面照片，完成人脸识别验证
- 等待审核：系统将在1-3个工作日内处理请求
线上流程需注意账户余额处理，建议提前联系客服确认违约金金额。
三、线下营业厅注销流程
- 携带材料：身份证原件及待注销的广电卡
- 欠费处理：需补缴最低10元话费差额，剩余金额通过支付宝退回
- 合约解除：工作人员核对套餐违约金后完成剪卡销户
线下办理耗时约10分钟，建议提前致电客服确认套餐解约条款。
四、违约金规则与注意事项
- 首月体验金套餐：注销时需扣除未履约部分金额
- 充值100元套餐：未满6个月销户需支付剩余月租的30%
- 合约套餐提前终止：按剩余合约期比例收取违约金
建议在充值前确认套餐条款，50元档位套餐可次月免违约金注销。
广电流量卡销户流程复杂度取决于用户选择的办理方式和套餐类型。线上注销适合无合约纠纷的用户，线下办理则可现场解决复杂资费问题。无论选择何种方式，提前结清费用并了解违约金规则可大幅提升办理效率。
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