SIM卡基础检测与硬件排查
新激活的电信卡出现无服务时，首先需检查SIM卡物理状态。取出卡片观察金属触点是否氧化，可用橡皮擦轻拭后重新插入卡槽。若手机支持双卡，建议优先将电信卡插入卡槽1，部分机型对副卡槽的网络支持存在限制。
通过以下步骤验证硬件问题：
- 将SIM卡插入其他手机测试，确认是否为卡片损坏
- 检查卡槽弹簧片是否变形导致接触不良
- 对比测试不同运营商的SIM卡，排除手机基带故障
双卡冲突与设备兼容性验证
双卡手机出现无服务时需注意：当前主流机型大多不支持同时使用两张电信卡，若检测到双电信卡组合，系统会自动关闭其中一张卡的网络功能。建议采用以下方案：
- 主卡槽放置电信卡，副卡槽使用移动/联通卡
- 关闭副卡数据功能，仅保留通话短信服务
- 4G/5G全网通手机需确认支持B5/B3频段
5G网络与VoLTE功能设置
电信用户需特别注意：自2024年起已逐步关闭2G/3G网络，必须开启VoLTE功能才能正常通话。在手机设置中找到「移动网络」-「启用VoLTE」选项并激活。若使用5G套餐但无信号：
- 致电10000确认套餐是否包含5G服务
- 检查手机是否开启NSA/SA双模组网
- 在「首选网络类型」中选择5G优先模式
| 现象 | 解决方案 | 引用依据 |
|---|---|---|
| 单卡无服务 | 清洁SIM卡/更换卡槽 | |
| 双卡异常 | 禁用第二张电信卡 | |
| 5G无法连接 | 开通VoLTE功能 |
结论：电信卡激活后无服务多由硬件接触、双卡限制或网络设置不当引起。建议优先进行SIM卡交叉测试，排除物理故障后检查VoLTE和5G功能配置，必要时联系运营商刷新后台数据。
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