一、隐藏费用陷阱
运营商常以”免费提速”为噱头吸引用户，实际通过减免抵扣的方式隐藏长期收费。例如用户同意提速后，首年每月收取10元，次年费用可能涨至30元。部分升级包还存在未明示的叠加费用，如设备维护费、服务费等。
二、合约期限套路
免费升级往往伴随强制合约条款，常见套路包括：
- 升级即默认续签2年合约
- 套餐降级需支付违约金
- 自动续约未提前告知
三、诱导验证码操作
客服通过话术引导用户完成付费升级：
- 以设备维护名义索要验证码
- 谎称延迟发送确认短信
- 利用”免费试用”话术办理业务
这类操作可能导致用户被动签订电子协议。
四、业务替换风险
升级过程中存在原有套餐被替换的隐患，典型表现为：
- 基础套餐被取消且无法恢复
- 中间档位套餐被强制淘汰
- 赠送设备变成收费项目
消费者办理宽带升级时需注意三点：核查费用增减明细、拒绝非官方验证码索要、留存通话录音证据。遭遇不合理收费可向工信部投诉维权。
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