一、自助换卡前期准备
进行SIM卡更换前需确认设备支持当前运营商网络制式，准备身份证原件、可接收短信的备用手机号码，并确保账户无欠费状态。建议在光线充足的环境下完成证件拍摄，避免反光或遮挡影响审核通过率。
二、线上申请操作流程
- 登录运营商APP（中国移动/联通/电信），搜索”补换卡”服务入口
- 输入需更换的手机号码，选择”损坏换卡”或”套餐升级”等换卡类型
- 上传身份证正反面照片，完成人脸识别验证
- 填写收件地址并支付工本费（三星级以上用户可免运费）
申请提交后可通过订单查询功能实时跟踪物流状态，通常本地号码24小时内可送达。
三、新卡激活与测试
收到含新SIM卡的快递包裹后：
- 使用取卡针更换卡片，注意芯片朝下正确放置
- 开机后发送指定短信代码或通过APP完成激活
- 测试通话、短信及数据功能是否正常
四、账户名称修改指南
如需变更SIM卡登记名称：
- 登录运营商官网”个人中心”-“实名认证”模块
- 提交公安机关出具的姓名变更证明扫描件
- 等待3-5个工作日的审核期
- 审核通过后系统自动更新账户信息
通过线上自助服务可高效完成SIM卡更换，全程无需线下排队。操作时需注意证件照片清晰度、SIM卡安装方向等细节，特殊业务办理建议提前咨询客服确认属地政策。
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