SIM卡更换流程
移动SIM卡更换可通过以下两种方式完成：
- 线下营业厅办理：携带身份证原件前往移动营业厅，工作人员将协助完成换卡操作。
- 线上自助申请：通过移动APP或官网提交换卡申请，新卡将通过快递寄送，激活后即可使用。
携号转网操作指南
携号转网需按以下步骤完成：
- 查询资格：编辑短信
CXXZ#姓名#身份证号发送至10086，确认号码是否符合转网条件。 - 获取授权码：发送
SQXZ#姓名#身份证号至10086，收到有效期60分钟的授权码。 - 办理转网：携带身份证、原SIM卡及授权码，前往目标运营商营业厅办理新套餐并激活服务。
| 操作 | 移动 | 电信 | 联通 |
|---|---|---|---|
| 查询资格 | 10086 | 10001 | 10010 |
| 获取授权码 | 10086 | 10001 | 10010 |
注意事项
- 需结清原运营商所有费用，合约期内号码需先解除协议
- 携号转网生效时间为办理后整点时段（09:00-20:00）
- 虚拟运营商号码及卫星移动号码暂不支持转网
常见问题解答
Q：携号转网是否收费？
A：运营商不得收取任何转网手续费，但需支付新SIM卡工本费（通常10-20元）。
Q：转网后原套餐余额如何处理？
A：原账户余额需在转网前消费完毕，未使用部分不予退还。
通过标准化流程，用户可高效完成SIM卡更换或携号转网操作。建议优先通过官方渠道获取实时信息，办理前仔细阅读运营商协议条款，确保服务平稳过渡。
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