一、套餐费用暗涨套路
低价套餐常以「首月19元」为诱饵,实则暗藏费用上涨机制。用户在使用3-6个月后,月租可能自动升级至29元、39元甚至更高。更隐蔽的是,部分套餐通过「返费抵扣」形式掩盖实际费用,若用户出现停机或号码异常,返费立即终止。
- 彩铃服务:每月3-5元
- 来电显示费:部分卡收取3元/月
- 流量加油包:超量自动叠加10元/GB
二、自动续费陷阱
运营商默认开通的增值服务常导致意外扣费。调查显示,61%用户遭遇过未经确认的自动续费项目,包括:
- 视频平台会员续订
- 云盘存储服务
- 游戏加速包
这些服务通过电视端或APP后台即可完成订购,无需二次验证。
三、隐藏服务费
合约机套餐中存在三类隐蔽收费:
- 「免费」设备实际通过金融分期扣款
- 靓号最低消费写入合约细则
- 宽带安装费未提前告知
有用户反映,所谓赠送的499元养生壶实为网贷分期产品,运营商每月自动扣除30元并计入征信记录。
四、定向流量限制
29元套餐包含的定向流量存在使用限制:
- 广告弹幕:消耗通用流量
- APP更新:不纳入定向范围
- 第三方链接:按标准资费计算
运营商App内查询系统与实际扣费规则存在差异,导致用户超额使用。
防范电信卡消费异常需做到「三查三关」:查套餐明细、查合约期限、查定向范围;关自动续费、关增值服务、关免密支付。建议每月登录运营商官方APP核对账单,发现异常立即拨打12300申诉。
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