一、硬件兼容性问题
广电5G网络采用700MHz频段技术，部分老款手机因硬件不支持该频段导致通话功能受限。例如2019年前生产的机型普遍存在该问题，用户需通过以下步骤排查：
- 登录中国广电官方渠道查询设备兼容性
- 升级手机系统至最新版本适配网络
- 更换支持700MHz频段的5G终端设备
二、网络配置错误
APN参数设置错误会导致语音通话功能失效，表现为通话过程中频繁掉线或无法建立连接。正确配置流程包括：
- 进入手机设置 > 移动网络 > 接入点名称
- 新建APN并输入名称「ChinaGDT」
- APN类型选择「default,supl」双模式
三、信号覆盖不足
广电5G基站建设尚未完成全国覆盖，在部分偏远地区或室内场景会出现信号衰减，导致通话质量下降或中断。用户可通过广电官方App查询实时覆盖地图，在信号强度低于-110dBm的区域建议启用VoWiFi功能辅助通话。
四、SIM卡状态异常
未激活或物理损坏的SIM卡会直接导致通话功能失效，具体表现为设备显示「仅限紧急呼叫」。解决方法包括：
- 通过官方渠道完成实名认证激活
- 使用酒精棉片清洁芯片触点
- 前往营业厅更换全新SIM卡
五、运营商服务限制
账户欠费或套餐不包含语音服务时，广电系统会自动限制通话功能。用户需注意：
- 基础流量卡默认关闭语音功能
- 国际漫游状态可能触发服务限制
- 异常通话行为会触发风控拦截
广电流量卡通话功能受限主要涉及终端兼容、网络配置、信号质量、卡片状态及账户服务五方面因素。用户可通过系统化排查硬件兼容性、APN参数、信号强度、SIM卡状态和账户状态，逐步定位问题根源。随着广电5G网络建设的完善和设备生态的扩展，相关限制问题将得到有效缓解。
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