一、短信退订操作流程
通过短信指令可快速完成流量包退订：
- 编辑短信内容”QXLL”发送至10001，可取消所有流量套餐
- 发送”0000″至10001查询已订业务，根据回复编码二次退订
- 特定套餐退订可发送”TD套餐名称”至10001（如TD流量100MB）
二、APP退订操作流程
中国电信APP提供可视化退订服务：
- 登录后点击【查询办理】→【全部】→【业务办理】→【加装包退订】
- 在”套餐服务”页面选择需退订的流量包点击退订按钮
- 若界面更新，可在”我的订购”或”套餐业务”中查找退订入口
三、营业厅办理流程
线下办理需携带有效证件：
- 前往电信实体营业厅取号排队
- 向工作人员说明需退订的流量包名称
- 提供身份证原件完成身份验证
- 签署退订确认单完成办理
四、注意事项
- 合约期内套餐退订可能产生违约金
- 退订生效时间分为立即生效和次月生效两种模式
- 部分套餐需先办理新业务才能取消旧套餐
- 建议退订后通过短信”CXTD”查询确认
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