岗位职责概述
家庭宽带综服与数智工程师需承担宽带安装调试、日常网络维护及智能家居解决方案推广三大核心任务。具体包括：新装宽带调试、故障排查维修，以及移动智能组网、安防监控等产品的销售与技术支持。部分岗位要求参与客户关系维护与业务指标达成，实现技术服务和市场营销的双向融合。
核心技能要求
- 基础资质：年龄18-40周岁，中专/高中学历以上，持有电工证、登高证或驾驶证者优先
- 技术能力：熟练操作智能设备，掌握家庭网络布线规范及主流智能家居协议
- 综合素质：具备客户服务意识、突发问题解决能力及基础业务销售技巧
职业发展路径
该岗位采用“实习期+绩效激励”培养模式，实习期通过考核后可转为正式工程师。职业晋升方向包括技术专家（网络优化方向）、区域管理岗（团队协调方向）及产品培训师（技术赋能方向）。薪资结构由底薪+计件工资+业务提成组成，资深工程师月收入可达1.2万元以上。
招聘流程与时间安排
- 简历投递：2025年3月1日-4月30日
- 技能测试：随到随考（包含设备操作与情景模拟）
- 入职培训：通过考核后7个工作日内启动
随着全屋智能需求增长，该岗位呈现技术复合化与服务增值化趋势。建议求职者提前掌握FTTR组网、物联网协议等新技术标准，同时加强客户需求分析能力，以适应行业从单一装维向智慧家庭整体服务转型的发展需求。
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