一、选择套餐与办理渠道
2024年移动宽带套餐覆盖100M-1000M不同速率，建议根据使用场景选择：日常办公选择300M套餐（月费约60元），游戏/高清视频用户建议办理1000M套餐（月费约100元）。办理渠道包括：
- 中国移动官网或APP在线申请
- 拨打10086客服热线预约
- 线下营业厅现场办理（需携带身份证原件）
二、办理流程与材料准备
标准办理流程分为四个阶段：
- 提交申请：填写地址、联系方式及套餐类型
- 资质审核：运营商核实地址覆盖情况（1个工作日内）
- 安装预约：选择具体上门时间（支持周末安装）
- 现场激活：技术人员完成光猫调试与网络测试
需准备材料包含：身份证原件及复印件、地址证明（房产证/租赁合同）、银行卡（用于自动扣费）。
三、设备安装与账号设置
安装人员上门后将完成以下操作：
- 光纤接入与光猫调试（含WiFi6路由器）
- 宽带账号激活（需用户现场设置密码）
自主设置指南：
- 连接路由器LAN口与电脑
- 浏览器访问192.168.1.1进入管理页面
- 选择PPPoE模式输入宽带账号密码
- 设置无线网络名称与加密协议
四、常见问题处理
安装后可能出现的问题及解决方法：
- 拨号失败：检查账号密码是否包含特殊字符
- 信号覆盖差：建议升级Mesh路由器
- 网速不达标：通过10086申请线路检测
2024年移动宽带办理已实现全流程线上化，从申请到安装最快仅需48小时。建议优先通过官方APP办理，可实时查询安装进度并享受新用户首年8折优惠。办理完成后务必保存好服务协议编号，便于后续维护与升级。
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