一、补卡前必备条件
办理广电卡补卡需满足以下基本条件：
- 已完成实名认证的原卡用户
- 原号码处于正常使用状态
- 准备好身份证原件/电子证件（线上办理需上传照片）
建议提前确认手机是否支持广电5G网络，部分老款机型需系统升级。
二、线上补卡详细流程
通过官方渠道办理的三大途径：
- 广电APP办理
- 下载最新版中国广电APP（仅支持安卓系统）
- 进入「分类」→「补卡」提交申请
- 微信服务号办理
- 搜索「中国广电」官方服务号
- 通过「营销活动」→「补卡服务」提交资料
线上审核通过后，新卡将通过京东/EMS等快递寄送，通常1-3个工作日可达。
三、线下营业厅办理指引
携带材料清单：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| 原号码凭证 | 最近3个月通话记录 |
办理流程：现场选号→签订协议→支付补卡费（10-20元）→即时激活。
四、注意事项与常见问题
- 靓号用户需预存指定话费
- 跨省补卡需返回归属地办理
- 新卡激活后原卡立即失效
特殊套餐用户建议提前咨询192客服，确认合约条款。
线上补卡推荐年轻用户选择，享受24小时便捷服务；线下办理适合需要即时用卡或操作电子设备困难的群体。建议根据自身情况选择合适渠道，并提前备齐所需材料。
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