一、流量虚标问题是否真实存在？
根据多起消费者投诉和官方通报，广电流量卡存在虚标流量、套餐不符等现象。例如部分商家宣称“9.9元1000GB纯流量卡”，实际使用中发现流量消耗速度异常快，且网速受限。另有用户反映实际到手的套餐与宣传的月租、流量额度存在明显差异，部分流量被拆分为“定向流量”或需支付高额超限费用。
二、用户投诉案例解析
- 案例1：用户购买19元185G套餐，激活后发现实际资费不符，商家拒绝处理；
- 案例2：充值100元后被告知为“门票费”，实际无法用于流量消费；
- 案例3：宣传“192G通用流量”，实际仅30G定向流量可用。
| 宣传内容 | 实际条款 |
|---|---|
| 无限流量 | 达量降速至1Mbps以下 |
| 低价通用流量 | 超95%为定向流量 |
三、广电回应与争议焦点
广电官方解释称，部分流量消耗快的问题源于700MHz频段的高网速特性，并非虚标。但消费者质疑代理商存在虚假宣传行为，例如未明确标注违约金条款、隐瞒定向流量限制等。目前争议主要集中在宣传与实际服务的匹配度及售后处理规范性两方面。
四、消费者避坑指南
- 确认套餐详情：要求商家提供完整资费说明，重点核实通用流量与定向流量比例；
- 验证设备兼容性：广电卡需支持700MHz频段的5G手机；
- 保留证据：截图保存宣传页面，激活时核对合约条款。
广电流量卡虚标问题确实存在，主要源于代理商不规范宣传行为。消费者应提高警惕，优先通过官方渠道办理，遇纠纷时可通过12315或黑猫投诉平台维权。
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