短信查询操作指南
中国移动用户可通过短信方式快速重置宽带密码。编辑短信内容CZKDM发送至10086，系统将在2分钟内自动回复包含新密码的短信。该服务支持全国范围，但部分省份需在短信中追加宽带账号后四位数字。
- 打开手机短信功能
- 输入收件人：10086
- 编辑短信内容：CZKDM
- 点击发送按钮
- 查收回复短信并记录新密码
其他密码找回途径
当短信服务不可用时，可通过以下方式获取密码：
- 拨打10086客服热线，通过语音验证后获取密码重置服务
- 携带身份证至移动营业厅柜台办理密码查询
- 检查光猫设备背面标签，部分设备标注初始密码
- 登录路由器管理界面（192.168.1.1）查看PPPoE拨号信息
注意事项与安全建议
密码重置后建议立即修改为8-16位含大小写字母与数字的组合。使用公共设备操作时注意清除浏览记录，避免密码泄露。初始密码”kd123456″等简易组合存在安全隐患，应及时更换。
常见问题解答
- Q：短信查询是否收费？
- A：本服务免收短信通信费与业务服务费
- Q：未收到密码回复短信？
- A：请确认手机信号正常，检查短信拦截设置，或致电10086人工服务
通过短信、客服热线、营业厅等多渠道配合使用，可高效解决移动宽带密码遗忘问题。建议用户定期更新密码并做好备份记录，同时关注移动官方渠道发布的最新服务指南。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/939316.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
