一、快速诊断步骤
当老年机插入联通卡显示无信号时，建议按以下顺序排查：
- 确认手机是否欠费停机（拨打*100#查询余额）
- 尝试关机重启设备（需等待30秒后开机）
- 检查SIM卡是否氧化或损坏（可用橡皮擦拭芯片）
- 将卡插入其他设备测试信号接收能力
二、硬件与卡槽排查
若基础诊断无效，需排查硬件问题：
- 检查卡槽弹簧片是否变形导致接触不良
- 确认手机是否支持联通4G频段（多数老年机需支持Band 1/3）
- 使用5年以上SIM卡建议更换新卡（营业厅补卡费约10元）
三、联通网络覆盖问题
自2024年起，联通逐步关闭2G基站，建议：
| 场景 | 解决方式 |
|---|---|
| 城区使用 | 开通VoLTE高清通话 |
| 偏远农村 | 联系客服查询基站覆盖情况 |
四、VoLTE功能开通指南
按运营商要求开通高清语音功能：
- 联通用户：发送
DGVOLTE至10010 - 移动用户：发送
KTVOLTE至10086 - 电信用户：发送
KTVOLTE至10001
建议优先通过子女手机致电10010人工客服，提供机主身份证号查询账户状态并开通必要服务。若确认属于基站覆盖问题，可要求联通提供信号放大器等解决方案。超过5年的功能机建议更换支持4G VoLTE的老年机型。
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