移动宽带密码重置指南
一、APP自助重置流程
通过中国移动APP可快速完成宽带密码重置，具体分为以下步骤：
- 打开APP后点击右下角【我的】入口
- 在服务大厅选择【宽带服务】-【宽带密码重置】
- 输入绑定的身份证信息并完成短信验证
- 确认宽带账号后点击重置按钮
整个流程需保持网络连接，重置后建议立即修改为易记密码
二、客服热线操作指南
拨打10086客服电话可通过语音服务完成重置：
- 接通后按「宽带服务」语音提示操作
- 提供身份证号及宽带安装地址核验身份
- 发送短信指令：
- 重置密码：CZKDMM至10086
- 修改密码：XGKDMM#原密码#新密码
三、其他重置方式
除主流渠道外还可尝试以下方法：
- 微信搜索「中国移动10086」公众号，在对话框输入指令办理
- 通过网页版网上营业厅的宽带管理模块操作
- 携带身份证原件至线下营业厅办理
四、注意事项
重置过程中需特别注意：
- APP操作需使用宽带绑定的主号码登录
- 短信指令区分大小写且需包含#符号
- 重置后路由器需重新配置网络参数
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