通过移动官方渠道找回
登录中国移动APP，进入「宽带专区」选择「密码重置」功能，按照步骤验证身份信息后即可完成密码修改。若无法在线操作，可拨打10086客服热线转人工服务，提供宽带安装地址和身份证信息验证后获取密码。
- 打开中国移动APP
- 点击「宽带专区」
- 选择「密码重置」选项
- 确认修改信息
重置路由器密码
在路由器背面找到重置按钮，用尖锐物长按10秒恢复出厂设置。重置后需重新配置网络参数，建议提前备份原有设置。部分光猫设备可通过查看包装盒标签获取初始密码。
- 重置后需重新设置WiFi名称
- 可能影响已连接的智能设备
- 建议联系客服获取专业指导
其他辅助方法
携带身份证原件至营业厅查询密码，或通过微信搜索「中国移动10086」公众号，发送「宽带密码重置」获取指引。部分地区的初始密码为手机号后六位或简单数字组合，可尝试常用组合登录。
通过官方渠道可高效完成密码找回，重置路由器适合紧急场景但需重新配置网络。建议用户保存初始密码标签或记录在安全位置，避免重复操作带来的不便。
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