一、短信指令查询方法
通过短信查询流量是无需联网的传统方式，适合各类用户快速操作：
- 新建短信，收件人输入10001
- 内容输入CXLL或108后发送
- 等待1分钟内接收包含剩余流量、有效期等信息的回复短信
注意：不同地区可能存在指令差异，若未收到回复可尝试另一指令。
二、官方APP操作指南
中国电信官方APP提供实时流量监控功能，支持以下操作步骤：
- 下载安装「中国电信」或「天翼营业厅」APP
- 使用本机号码登录账户
- 在首页「流量查询」模块查看：
套餐总量
已用/剩余流量
流量有效期
该方式支持历史用量查询及套餐变更等扩展功能。
三、客服热线查询流程
拨打10000客服热线可通过以下两种方式获取流量信息：
- 智能语音查询：
接通后按语音提示选择「流量查询」选项 - 人工服务查询：
工作日9:00-18:00转接客服专员获取详细信息
该方式特别适合需要咨询套餐优化建议的用户。
电信用户可通过多维度渠道掌握流量使用情况：短信查询满足基础需求，官方APP实现精细化管理，客服热线提供个性化服务。建议优先使用APP获取完整数据，在无网络环境下切换短信查询，特殊需求时拨打客服热线。
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