一、短信退订操作指南
通过短信指令可快速完成退订操作：
- 发送QXLL至10001：立即取消所有流量包及上网套餐
- 发送0000至10001：获取已订购业务列表，按提示回复退订编码
- 发送TDTFY至10001：专用于退订基础流量包
操作后需注意查收退订确认短信，合约期内套餐需等待合约到期。
二、自动续费关闭方法
关闭自动续订功能需通过以下途径：
- 中国电信APP：登录后进入「查询办理」→「流量包退订」，关闭自动续订开关
- 短信指令：发送QXTC至10001取消包月套餐
- 网上营业厅：登录官网后进入「套餐业务」→「流量包」管理界面关闭自动续订
三、流量包取消全渠道
除短信退订外还可通过以下方式办理：
- 人工客服：拨打10000转人工，提供身份证信息办理
- 线下营业厅：持身份证原件现场办理
- APP自助退订：通过「加装包退订」入口选择目标流量包
合约套餐需确认违约金，争议问题可通过工信部12300申诉。
建议优先使用短信或APP自助退订，紧急情况可联系人工客服。退订后建议通过「0000」指令或APP「已订业务」二次确认。合约套餐退订需提前确认生效规则，避免产生额外费用。
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