一、订单查询方法
通过中国联通APP查询订单的完整步骤如下：
- 打开中国联通APP，点击底部导航栏【服务】图标
- 在【查询】或【通用服务】分类中找到【我的订单】入口
- 使用时间筛选器选择订单时间段，支持按渠道、类型多维度查询
- 点击具体订单可查看办理号码、商品详情及支付状态
二、物流进度查询
获取物流信息的三种途径：
- 官网查询：登录中国联通官网「我的订单」页面，输入手机号和订单号获取快递单号
- 客服查询：拨打10010选择人工服务，提供身份证号验证后查询物流信息
- 快递追踪：复制订单中的快递单号，前往对应快递公司官网或APP查询实时物流
三、常见问题解答
Q：订单页面显示空白怎么办？
建议检查网络连接后下拉刷新页面，若仍未显示可尝试切换「全部/进行中/已完成」状态筛选
Q：超过48小时未收到物流更新？
可联系快递公司核实运输异常情况，或通过联通在线客服申请订单追踪服务
通过中国联通APP、官网、客服热线三渠道形成完整的订单跟踪闭环，建议优先使用APP实时查看办理进度。物流高峰期可能出现信息延迟，建议结合快递公司系统获取最新动态。
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