安装费收取现状
中国移动自2019年起逐步实施宽带安装收费政策，新用户需支付约100元的安装调试费，该费用主要作为安装人员的服务报酬。特殊情况如需要额外拉线时，费用可能增至200元。
免费政策调整情况
免费宽带政策已发生重大变化：
- 取消58元以下套餐的免费宽带服务，最低消费门槛提高至58元以上套餐
- 推出多人共享套餐模式，如5人合计消费达58元可享免费宽带
- 新用户首次开通需单独支付安装费，不包含在套餐费用中
用户争议与说明
针对收费调整，运营商解释为覆盖安装成本和提升服务质量。但部分用户认为这是市场份额稳定后的”收割”行为，尤其对低消费群体影响较大。官方强调已包含在套餐中的用户仍享有免费权益。
安装流程说明
标准安装流程包含三个步骤：
- 线上预约时确认套餐资费与安装条件
- 工作人员上门前确认线路布局方案
- 安装完成后签署服务确认单并支付费用
当前中国移动宽带服务已结束完全免费时代，采用”套餐捆绑+安装收费”模式。用户选择时应综合评估长期资费与安装成本，特别关注多人共享套餐等新型优惠方案。
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