一、在线退订方法
通过中国电信APP或网页营业厅可快速完成流量包退订操作：
- 打开中国电信APP，点击“查询办理”→“全部”进入业务列表
- 选择“业务办理”→“加装包退订”或“流量包退订”
- 勾选需退订的流量包，输入验证码确认退订
网页端登录中国电信网上营业厅，在“套餐业务”→“我的订购”中手动退订。
二、短信与客服退订
发送特定指令至10001可快速取消套餐：
- 发送TDTFY退订基础流量包
- 发送QXLL取消所有上网套餐
拨打10000转人工客服，提供身份证信息即可强制退订绑定宽带的套餐。
三、关闭自动续费
防止流量包自动扣费需执行以下操作：
- 在APP“套餐业务”中关闭自动续订开关
- 华为/荣耀手机：进入设置→WLAN→关闭“自动切换至移动数据”
- 三星手机：在WLAN高级选项中禁用切换功能
四、注意事项
退订成功后，次月起不再收取费用，当月已使用流量仍会计费。若发现异常扣费，可通过客服申诉要求退还一年内超额费用。
通过官方渠道退订流量包时，建议优先使用APP自助操作。关闭自动续费需同步调整套餐设置与手机网络参数，避免产生隐形消费。
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