移动宽带安装电话指南：官方渠道与查询方式速查
官方客服热线10086
中国移动提供24小时宽带服务专线，通过以下方式使用10086热线：
- 手机/座机直拨：全国统一客服号码10086，按语音提示选择宽带业务
- 服务内容：安装预约、套餐咨询、故障申报等
- 拨打费用：移动号码免费，其他运营商按标准收费
营业厅号码查询方式
查询当地营业厅专属号码的三种途径：
- 官网查询：访问www.10086.cn「服务网点」模块
- 短信获取：编辑短信“YE”发送至10086获取附近网点
- APP定位：通过「中国移动」客户端地图功能查找
其他安装申请渠道
除电话服务外，还可通过以下方式办理宽带安装：
- 线上官网：填写地址信息提交安装申请
- 移动APP：在「家庭业务」板块选择宽带服务
- 线下办理：携带身份证至营业厅现场登记
注意事项与建议
拨打服务电话时需注意：
- 准备宽带安装地址的精确门牌号信息
- 工作日9:00-18:00为人工客服高峰时段
- 保留客服工号以便后续服务跟踪
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