广电流量卡线上注销操作指南
一、注销前准备事项
办理线上注销前需完成以下准备工作：
- 退订所有营销活动及增值业务
- 结清账户欠费（含违约金）
- 准备身份证原件及可接收短信的手机号码
二、线上注销详细步骤
通过广电官方APP办理的完整流程：
- 登录广电APP（支持验证码或ICCID登录）
- 进入「已订业务」退订所有服务
- 选择「自助销户」功能
- 填写备用手机号及销户原因
- 上传身份证正反面并完成人脸识别
- 提交短信验证码确认注销
三、生效时间说明
注销生效时间根据办理渠道有所不同：
- 线上渠道：最快10分钟完成系统处理
- 正式销户：1-3个工作日完成信息核验
- 余额退还：多数用户反馈3个工作日内到账
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 首月免费注销可能涉及违约金扣除
- 备用手机号需保持可接收短信状态
- 建议截图保存注销成功凭证
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