一、注销前准备
办理广电流量卡线上注销前需完成以下准备工作：
- 确保手机卡处于正常服务状态，无欠费情况
- 准备身份证原件用于身份核验
- 记录需要保留的通信记录或业务信息
- 提前解除第三方平台绑定的手机服务
二、操作流程详解
通过中国广电官方APP办理的具体步骤：
- 使用本机号码或服务密码登录APP
- 进入「服务」→「自助销户」功能模块
- 完成人脸识别及身份证上传
- 填写备用联系方式及销户原因
- 确认销户协议并提交申请
三、后续事项处理
提交申请后需注意：
- 48小时内保持备用号码畅通接收审核通知
- 余额退还将在3个工作日内完成
- 原号码立即停止服务，次月起不再计费
- 建议保留电子销户凭证截图
四、注意事项
特殊情况的处理规范：
- 合约期内注销需支付违约金
- 欠费用户需补缴至10元整数倍金额
- 虚拟账户余额需提前消费完毕
- 二次实名认证号码需先解除异常状态
广电流量卡线上注销流程已实现全程电子化办理，用户通过官方APP可在10分钟内完成操作。建议优先选择月初办理以避免产生额外费用，办理前务必与客服确认合约状态，确保顺利完成号码注销及余额清算。
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