广电流量卡线上注销操作指南
操作前准备
开始注销前需确保：使用广电卡流量登录、已解除合约套餐、准备身份证原件。建议提前完成以下准备工作：
- 切换设备网络为广电卡移动数据
- 检查账户是否欠费或存在未到期优惠套餐
- 下载最新版中国广电官方APP
详细操作步骤
通过中国广电APP完成注销的全流程操作：
- 登录APP：使用验证码或ICCID登录账户
- 退订业务：在「已订业务」中取消所有增值服务
- 提交申请：在「服务」菜单选择「自助销户」功能
- 身份验证：上传身份证正反面并进行人脸识别
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 账户余额需提前处理，可选择支付宝退款
- 合约期内注销可能产生违约金
- 提交申请后48小时内保持手机畅通
常见问题
用户高频咨询问题解答：
- Q：注销后号码能保留吗？
A：号码将立即进入回收流程不可恢复 - Q：退款到账时间？
A：支付宝退款通常在10分钟内到账
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