广电流量卡线上注销三步操作指南
一、注销前准备事项
在开始线上注销前，需完成以下准备工作：
- 确保手机已安装最新版中国广电APP
- 使用广电卡流量登录（关闭WiFi连接）
- 提前安装支付宝并绑定本人账户
特别提醒：需确认账户无欠费且已退订所有增值业务，存在副号需提前处理
二、详细操作步骤
按照以下流程可快速完成注销：
- 登录广电APP
通过本机号码自动登录或服务密码登录
- 进入销户通道
依次点击「分类」→「服务」→「自助销户」选项
- 完成身份验证
输入短信验证码，核对支付宝账户信息后提交申请
三、注意事项说明
- 退款账户必须与销户人身份信息完全一致
- 办理时间为每日8:00-22:00（系统维护时段除外）
- 注销成功后原号码立即失效，建议提前备份重要信息
| 提示信息 | 解决方案 |
|---|---|
| 存在群众业务 | 需先解除副号绑定 |
| 账户余额不足 | 需补缴欠费至零余额 |
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