一、线上注销操作步骤
目前中国电信支持三种主流线上注销方式，具体操作流程如下：
- 中国电信APP注销
- 登录APP后搜索”移动销户”功能
- 验证身份并填写备用联系方式
- 提交申请后等待短信确认
- 微信远程柜台
- 搜索”中国电信远程柜台”小程序
- 通过视频通话完成身份核验
- 接收官方链接完成后续操作
- 公众号快捷办理
- 关注属地电信公众号（如湖南电信）
- 发送特定代码获取销户链接
- 完成人脸识别及信息确认
二、线下销户预约方式
对于合约用户或特殊号码，建议采用线下办理：
- 拨打10000客服预约销户时间
- 准备身份证原件及手机卡
- 前往归属地营业厅办理
- 签署销户确认文件
- 保留业务回执单
三、注销前注意事项
办理注销前需完成以下准备工作：
- 确认无合约绑定及欠费记录
- 解绑银行卡及第三方服务（如支付宝）
- 提前备份通讯录和短信数据
- 确保账户余额不超过500元（超额需线下办理）
特别提示：合约期内用户需支付违约金（通常为月费30%）后方可注销
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