一、拨打客服电话查询
电信用户可直接使用欠费手机拨打10000号客服热线，根据语音提示选择“本机号码查询”或转接人工服务，验证身份后即可获取号码。部分用户拨打后系统会自动播报本机号码。若手机完全停机，可用其他电话拨打10000并提供SIM卡背面的ICCID码查询。
二、通过其他设备获取号码
使用其他手机拨打欠费号码，接通后在对方设备上可显示本机号码。也可通过亲友手机发送短信至欠费号码，通过短信回复中的发件人信息获取本机号码。
- 拨打紧急号码112尝试触发系统播报本机号
- 发送短信指令“CXHM”至10001获取回复
三、查看手机设置信息
部分手机可在系统设置中查看SIM卡信息：
- 进入「设置」-「移动网络」-「SIM卡管理」查看双卡号码
- 苹果手机通过「设置」-「电话」-「本机号码」获取信息
四、前往营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅，工作人员可通过证件核验后提供本机号码。此方法适用于无法通过其他方式查询的特殊情况。
五、使用在线渠道查询
通过中国电信官方渠道进行查询：
- 登录中国电信APP，在「我的」-「个人信息」查看绑定号码
- 访问官网www.189.cn通过服务密码登录查询
电信卡欠费停机后，用户可通过客服电话、设备联动、系统设置、线下营业厅及在线平台五种方式获取本机号码。建议优先使用10000客服电话或手机设置查询，遇到复杂情况可选择线下营业厅办理。
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