一、携号转网核心流程
通过携号转网服务，用户可在保留原号码的情况下将移动卡转为联通卡，具体操作分为四个步骤：
- 资格查询：编辑短信
CXXZ#姓名#身份证号发送至10086，确认无未结清账单或合约限制 - 获取授权码：发送
SQXZ#姓名#身份证号至10086，1小时内有效 - 办理入网：携带身份证及授权码前往联通营业厅，领取新SIM卡并激活
- 服务生效：转网后2小时内完成网络切换，原账户余额需次月到移动营业厅退费
二、话费转赠操作方法
当前运营商系统暂不支持跨网话费直接转移，可通过以下方式处理剩余话费：
- 办理携号转网前将移动话费用于购买增值服务或实物商品
- 通过支付宝/微信等第三方平台向联通号码进行话费充值
- 使用联通「话费转赠」服务（需接收方为联通用户）
| 项目 | 移动 | 联通 |
|---|---|---|
| 携转办理时效 | 48小时 | 即时生效 |
| 余额处理方式 | 线下退费 | 线上结转 |
三、注意事项
办理过程中需特别注意：①转网后120天内不可再次携转 ②集团号码需单位出具证明 ③虚拟运营商号码暂不支持携转 ④原积分清零建议提前兑换
携号转网与话费处理需分步实施，建议优先完成号码迁移后再处理剩余话费。选择业务低谷时段办理可减少服务中断影响，转网完成后建议观察48小时通话质量。
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