一、线上注销可行性
2025年最新政策显示，中国广电已全面支持通过官方APP完成流量卡的线上注销，无需前往线下营业厅。系统升级后，用户可在3-5分钟内完成自助销户操作。
二、操作步骤详解
- 下载并登录「中国广电」APP，建议使用广电卡自带流量完成操作
- 在我的→已订业务中退订所有关联服务
- 进入服务→自助销户界面，按提示完成：
- 上传身份证正反面照片
- 进行活体人脸识别验证
- 填写备用联系方式
- 确认信息后提交申请，系统将自动处理退款
三、注意事项说明
操作过程中需特别注意：
- 首月注销免费，次月起可能收取10元服务费
- 需保持账户余额充足以扣除违约金
- 处理时效为10分钟至72小时
- 必须使用本机号码登录APP
四、常见问题解答
- Q：异地能否办理？
A：全国范围支持线上注销，不受归属地限制 - Q：SIM卡丢失怎么办？
A：可通过服务密码登录APP办理 - Q：违约金如何计算？
A：按剩余合约期比例收取，具体咨询10099客服
通过官方APP的自助销户功能，用户可高效完成广电流量卡注销。建议优先选择线上渠道，同时注意保留业务受理单号以便后续查询。
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