套餐余量查询方法
用户可通过以下方式实时查询套餐余量：
- 中国广电APP查询：登录后点击底部“分类”栏目，选择“余量查询”查看流量、语音及短信余量；
- 短信查询：编辑“CX”发送至192，或发送“YE”至10086获取余量短信；
- 营业厅查询：携带证件到线下网点由工作人员协助查询。
流量使用情况查看
用户可通过以下途径获取流量使用明细：
- 登录广电APP后，在“余额查询”页面查看流量消耗趋势图；
- 访问网上营业厅，输入手机号查询历史使用记录；
- 拨打客服电话10099，根据语音提示获取月度流量报告。
部分用户反馈通过39元无限量套餐，半月内已使用712G流量，剩余287G。
用户增长统计说明
截至2025年3月，广电祥龙卡因高性价比套餐吸引大量用户：
- 19元/月套餐：覆盖192G通用流量，首月免租；
- 39元/月套餐：支持1000G无限流量，不限速不虚量。
用户群体以高校学生为主，依托移动5G基站实现98%校园区域覆盖。
广电通过APP、短信、营业厅三端协同的查询体系，结合高性价比套餐策略，2025年用户规模呈现稳定增长态势，特别在年轻消费群体中渗透率显著提升。
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