一、资格查询与条件确认
发送短信CXXZ#姓名#身份证号
至10086,查询号码是否满足携号转网条件。若存在欠费、合约未到期或绑定业务(如副卡、家庭套餐等),需先完成费用清算或业务解绑。
符合条件者将收到确认短信,内容包含可转网状态及潜在限制说明。特别注意:新开卡用户无120天转网限制,但首次转网后需满120天才能再次转网。
二、解除转网限制
根据查询结果处理以下常见问题:
- 合约解除:前往移动营业厅支付违约金或完成合约期限
- 账户余额处理:次月5日后持身份证至移动营业厅办理退款
- 积分兑换:转网前需将移动积分兑换完毕
三、获取转网授权码
发送短信SQXZ#姓名#身份证号
至10086,获取有效期为1小时的授权码。建议在抵达联通营业厅前30分钟内操作,避免超时失效。
四、联通营业厅办理流程
- 携带身份证原件、手机及授权码至联通营业厅
- 签署入网协议并领取新SIM卡
- 工作人员完成系统录入与激活操作
全程约需30分钟,旧卡在1-2个工作日内自动失效。
五、转网后注意事项
- 原移动话费余额需自行申请退还,无法自动转移
- VoLTE、国际漫游等增值服务需重新开通
- 转网后120天内不可再次办理携号转网
通过短信查询、解除限制、获取授权码、营业厅办理四步即可完成移动转联通携号转网。建议优先通过联通手机营业厅APP在线提交申请,可缩短线下办理时间。
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