一、联通卡停机原因与自助复机方式
联通卡停机通常由以下原因触发：异常使用行为（如高频拨号）、长期未激活、跨区域使用或实名信息不完整。用户可通过以下两种方式自助复机：
- 短信复机：收到停机短信后，点击包含复机链接的通知短信，在4G/5G网络环境下完成身份验证。
- 联通APP操作：登录中国联通APP，搜索“自助复通”功能，按提示上传身份证并完成活体检测。
二、联通APP二次实名认证操作步骤
若系统要求二次实名核验，请按以下流程操作：
- 步骤1：打开联通APP，进入“服务”页面选择【二次实人认证】功能
- 步骤2：上传身份证正反面照片，确保图像清晰无遮挡
- 步骤3：根据提示录制动态视频，朗读屏幕显示的验证码
- 步骤4：提交审核后，系统将在2小时内发送复机通知短信
三、常见问题与注意事项
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 身份证识别失败 | 检查光线环境，重新拍摄无反光照片 |
| 视频验证不通过 | 保持面部无遮挡，正对摄像头清晰发音 |
| 超时未复机 | 7天内未完成需至线下营业厅办理 |
建议用户定期使用通话/上网功能防止被判定为静默卡，避免跨省使用新激活号码。
通过短信复机与联通APP实名认证的组合操作，用户可高效解决停机问题。建议及时完成二次核验，并注意保持号码活跃状态以避免服务中断。
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