电信卡服务密码查询与重置全指南
一、短信与电话查询方法
通过短信可快速获取服务密码：编辑内容“MMCX”发送至10001，系统将自动回复当前密码。若需重置，发送“重置密码”到10001并按提示回复“Y”，1分钟内会收到新密码。
拨打客服热线10000转人工服务，提供身份证号验证身份后，客服将协助查询或重置密码。此方式适合不熟悉线上操作的用户。
二、官方APP操作指南
- 打开中国电信APP，点击底部【首页】图标进入主界面
- 选择顶部导航栏【查询办理】功能模块
- 在账户安全分类中找到【服务密码重置】选项
- 输入身份证号和短信验证码完成身份核验
三、在线渠道与营业厅办理
登录电信网上营业厅（www.189.cn），在“密码管理”页面通过实名认证后可查看当前密码。需准备身份证正反面照片进行人脸识别验证。
携带本人身份证原件前往任意电信营业厅，在自助终端或人工柜台办理密码重置业务，工作人员将在10分钟内完成操作。
四、密码安全建议
- 建议每90天修改一次服务密码
- 避免使用生日、连续数字等简单组合
- 切勿向他人透露服务密码
- 开启APP的指纹/面容识别功能
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