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一、线上激活操作指南
广电卡支持多种线上激活方式，可通过以下途径完成操作：
- 中国广电APP激活
- 插入SIM卡后打开APP，进入个人中心选择「号卡激活」
- 输入SIM卡号、身份证号完成实名认证
- 上传身份证正反面照片并提交审核
- 微信公众号激活
- 关注「广电网络」公众号进入业务办理菜单
- 填写手机号、身份证号及流量卡序列号
- 短信快速激活
- 编辑短信内容「KTHL+手机号+身份证号+卡号」发送至10001
二、线下激活方式解析
线下渠道提供两种主要激活方式：
- 营业厅激活：携带身份证原件与未激活SIM卡到指定网点，工作人员将现场完成信息核验与系统录入
- 快递员协助激活：收件时出示身份证原件，快递员通过专用设备完成激活操作
线下激活时需注意保持手机处于关机状态，确保SIM卡正确插入卡槽
三、激活注意事项
- 激活前确认手机支持广电网络频段（需系统更新至最新版本）
- 首月使用避免频繁更换设备或卡槽，防止触发二次认证
- 账户余额显示可能包含首月体验金，实际扣费从次月开始
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 实名认证失败 | 检查身份证信息是否与购卡登记一致 |
| 未收到激活短信 | 等待15分钟后检查短信拦截设置 |
| 信号显示异常 | 重启手机或手动选择广电网络 |
建议优先使用中国广电APP完成激活操作，该平台支持全流程状态追踪和电子协议存档。完成激活后需等待约10分钟系统同步数据，期间避免频繁开关机
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