一、办理前准备
用户需提前完成以下准备工作：
- 选择宽带套餐：根据需求选择入门级（30M）、标准（100M）或千兆宽带套餐
- 准备身份证原件及复印件，委托办理需额外提供代理人证件和委托书
- 确认安装地址的移动网络覆盖情况，跨省宽带需选择「跨省服务」入口
二、在线预约流程
通过中国移动官方渠道完成四步操作：
- 打开中国移动APP，点击首页「我的」进入个人中心
- 在服务列表选择「宽带一键预约」或「跨省宽带」
- 填写联系人信息、安装地址及预约时间段
- 提交订单并完成在线支付（部分套餐需预存费用）
三、安装验收流程
预约成功后需配合完成：
- 48小时内工作人员确认安装时间
- 安装当日需用户在场，提供身份证原件核验
- 技术人员完成光猫调试与网速测试（建议自备路由器）
- 签署安装确认单并领取设备保修凭证
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 跨省宽带仅限同一身份证办理的移动号码申请
- 光猫设备需在退网时完整归还
- 夜间22:00后不可预约次日上午安装时段
- 企业用户需携带加盖公章的营业执照复印件
通过移动官方APP完成套餐选择、信息填报、在线支付三步核心操作即可完成预约。建议提前准备网络设备，保留业务受理单作为维保凭证。安装完成后可通过移动营业厅查询剩余时长与续费套餐。
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