一、检查基础网络状态
当网页图片无法显示时，首先确认宽带服务状态：登录中国移动APP查看是否欠费停机，重启光猫和路由器以消除系统死机导致的网络中断。观察光猫指示灯状态，若PON灯闪烁或LOS灯变红，需检查光纤接口是否松动并避免线路弯折。
- 电源灯(POWER)：绿色正常
- 注册灯(PON)：绿色稳定为正常
- 光信号灯(LOS)：红色需检查光纤连接
二、验证浏览器设置
在确保网络通畅后，打开浏览器设置：进入Internet选项→高级→多媒体，勾选「显示图片」选项。若使用第三方插件导致图片屏蔽，可尝试禁用广告拦截扩展或将网页内容复制到Word文档验证是否为浏览器兼容性问题。
- 点击浏览器菜单栏的「工具」选项
- 选择「Internet选项」→「高级」标签页
- 在「多媒体」分类中启用图片显示功能
三、排查防火墙与插件冲突
部分安全软件可能误拦截图片加载请求，建议暂时关闭防火墙测试。同时检查是否缺少Flash等网页插件，访问Adobe官网下载最新版本插件安装包。对于HTTPS网站，还需确认系统时间与证书有效性匹配。
四、设备与线路检测
使用网线直连光猫测试：若图片可正常显示，则故障可能源于路由器配置或WiFi信号干扰。检查网线水晶头是否氧化损坏，替换备用网线验证传输质量。对于电视端图片异常，还需确认机顶盒HDMI线连接状态与电视信号源设置。
通过分阶段排查网络状态、浏览器配置、安全软件策略及硬件连接，90%以上的图片显示问题可自主解决。若上述步骤无效，建议通过中国移动10086微信公众号提交光猫故障工单。
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