一、星级积分体系解析
电信星级体系以客户价值为核心，综合网龄、信用等维度计算成长值。星级划分与成长值区间对应关系为：1星级（600-1000）、2星级（1000-1500），最高可达7星级（≥8000）。成长值计算公式为：消费积分×积分倍数，其中不同星级对应1倍至4倍不等的积分加成。
二、积分兑换全流程指南
兑换流程分为三步：
- 打开中国电信APP，进入「积分兑换」页面
- 选择话费、代金券或实物礼品完成兑换
- 在翼支付APP中使用兑换的代金券
注意事项：
- 仅限每月5-31日兑换，副卡不可共享（特定省份除外）
- 积分3年滚动清零，兑换话费无发票
三、成长值提升技巧
快速升级星级的三大策略：
- 保持长期稳定消费，提升网龄系数
- 参与签到活动，每月可额外获得流量奖励
- 关注公众号推文，通过互动游戏获取积分
| 星级 | 倍数 |
|---|---|
| 1星 | 1倍 |
| 5星 | 3倍 |
| 6星 | 4倍 |
四、常见问题解答
Q：积分不足时如何兑换？
A：可使用积分+现金补差方式兑换代金券。
Q：多设备如何共享积分？
A：同一客户名下所有设备享受同等积分倍数。
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