广电流量卡激活后无法使用涉虚假宣传与信号覆盖问题

3天前 • 广电手机卡 • 阅读 1

一、广电流量卡使用问题现状

自2024年以来，中国广电推出的流量卡因”低价大流量”宣传吸引大量用户，但激活后无法使用的情况频繁发生。用户投诉集中在实名认证后显示空号、网络连接中断、APP识别为非法卡等异常现象，涉及经济损失普遍在100-300元区间。

典型投诉案例统计

商家宣传内容与实际服务存在系统性偏差，具体表现为：

技术层面存在三重使用障碍：

特别需要指出，部分用户完成首充后需等待24-72小时才能正常使用流量服务。

建议采取分步处理策略：

对于已造成经济损失的用户，可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张赔偿，注意保留充值记录和宣传页面截图作为证据。

广电流量卡问题本质上是新型电信服务快速扩张中的系统性风险，既需要运营商加强技术适配和宣传审核，也要求消费者提高设备检测意识和证据保全能力。建议用户在购买前通过官方渠道验证套餐细则，激活时采用分阶段充值策略降低资金风险。

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