一、检查信号覆盖与网络状态
激活后出现无服务提示时，首先应确认所处区域的广电网络覆盖情况。广电5G网络采用700MHz和2.6GHz双频段，其中700MHz频段覆盖范围更广但需要特定机型支持。建议通过以下步骤排查：
- 移动至开阔区域，避开地下室或封闭空间等信号盲区
- 通过中国广电APP或第三方工具查询实时5G覆盖地图
- 尝试切换主副卡槽位置，部分机型主卡槽信号接收更稳定
二、验证手机兼容性
广电网络的700MHz频段对终端设备有特定要求，建议通过以下流程检测：
- 登录中国广电官网或公众号查询设备支持列表
- 确认手机系统已升级至最新版本，iOS需16.4以上
- 测试更换其他支持广电网络的设备进行验证
三、配置APN与网络参数
APN设置错误是导致无服务的常见原因，建议按顺序操作：
- 恢复默认APN设置后重启设备
- 手动设置APN参数（名称：CBNET，APN：cbnet）
- 在蜂窝网络设置中强制选择”中国广电”运营商
四、其他常见问题排查
若上述步骤仍未解决问题，需排查以下可能性：
- 检查SIM卡是否完成二次实名认证
- 确认账户余额充足且未触发停机保护
- 清洁SIM卡金属触点并重新插拔测试
广电流量卡无服务问题需系统性排查，建议按”信号覆盖→设备兼容→参数设置→账户状态”顺序逐步验证。90%以上的故障可通过重启设备、更新系统、重置网络设置解决。若48小时后仍未恢复，应及时联系10099客服申请换卡。
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