一、确认套餐支持范围
中国电信部分套餐已默认支持全国无漫游服务，包括”乐享4G套餐””个人定制套餐”等主流产品。建议通过官方渠道核实当前套餐是否包含此功能，部分老套餐可能仍会产生漫游费用。
- 乐享4G套餐：全国语音流量统一计费
- 个人定制套餐：按需组合无漫游服务
- 无忧卡套餐：基础通信全国通用
二、国内无漫游服务办理
开通全国无漫游服务可通过三种主要方式：
- 在线办理：登录中国电信APP，进入「查询办理」-「套餐变更」选择支持无漫游的套餐
- 电话办理：拨打10000客服热线，提供身份证信息后由专员操作
- 线下营业厅：携带身份证原件至服务网点办理套餐变更
三、国际漫游业务开通
境外使用需单独开通国际漫游功能，操作流程如下：
- 登录中国电信APP，选择「国际/港澳台」业务模块
- 通过人脸识别完成身份验证（无信号时适用）
- 在「境外漫游」页面选择立即开通
- 联系客服调整预付费模式（部分套餐需变更）
四、常见问题处理
遇到无服务情况时可尝试以下解决方案：
- 手机设置中关闭「数据漫游」避免额外费用
- 手动选择境外运营商网络（iOS路径：设置-蜂窝网络-网络选择）
- 通过远程柜台服务联系客服处理异常状态
中国电信用户可通过套餐变更实现全国无漫游服务，国际漫游需通过专项业务开通。建议优先使用官方APP办理，遇到信号异常时可尝试手动选择运营商网络或远程客服协助。办理前务必确认套餐细则，不同套餐的漫游政策可能存在差异。
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